Herramientas para un Community Manager

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¿Qué es un Community Manager?  Herramientas para su uso.

Se entiende por Community Manager a la persona profesional que es responsable de gestionar, administrar y construir la red o comunidad social online en base a una marca en la red de internet, teniendo como objetivo principal  mantener las relaciones duraderas y totalmente estables de la empresa y el producto con sus clientes, compradores, fans u público que esté interesado en comprar la marca que se patrocina por medio de dichas redes.

Un Community Manager sabe en todo momento que debe realizar una evaluación y seguimiento respectivo a cada uno de sus desempeños en las redes sociales referentes a las marcas de su empresa respectiva, se puede llegar a tener complicaciones para realizar correctamente dicha evaluación, aun más si se desconocen las posibles herramientas con las que cuenta un Community Manager para hacer más sencillo este trabajo, es por ellos que aquí daremos a conocer dichas herramientas para facilitar la vida de cualquier administrador de las redes sociales, lo mejor de todo es que son gratuitas, entre ellas esta Hootsuite, el cual es un excelente administrador de contenido muy conocido en la red, tiene como función apuntar los contenidos para publicarlos en las redes, además dispone de un acortador para el Url proporcionando mejor organización para un desempeño más alto.

Más herramientas del Community Manager

Otra herramienta que puede facilitar el trabajo para todo Community Manager es el programa Buffer, un buen administrador de contenido que funciona anotando y compartiendo entradas en Twitter, Likedin, Facebbok, además de proporcionar una cantidad de estadísticas sobre el monitoreo y la interacción de las cuentas que se administran, también se encuentra Socialoomph, el cual es un cliente creado para las redes sociales, tiene como objetivo programar, monitorear, analizar, redes sociales como Linkedin, Facebook y Twitter, incluso dispone de un lector de RSS que apunta publicaciones en nuestros blogs, los Community Manager disponen también de Ninja Cat Seeker, que se define como una herramienta creada en México que permite programar y administrar los contenidos en Twitter u Facebook, permitiendo comparar nuestras cuentas con las de la competencia.

 

Tweriod es otra herramienta muy útil para los profesionales Community Manager, este programa tiene un único y especifico objetivo, como lo es el de dar a conocer las horas más recomendables para publicar información o contenido en nuestra cuenta de Twitter, por último pero no menos importante se presenta la aplicación TeetReach que tiene como función el reconocer a los influenciadores principales de nuestra cuenta y su alcance.

Dudas, preguntas?!!

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Escrito por Juan Pablo Benítez